FAQ

МОЙ АККАУНТ В PAYONEER

Регистрация

Как подать заявку на открытие счета в Payoneer?

Вы можете подать заявку на регистрацию аккаунта и соответственно открытия счета Пайонир непосредственно через официальный веб-сайт.

Когда моя заявка будет одобрена?

Заявки на открытие аккаунта Пайонер обычно рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Кроме того, иногда менеджер Payoneer может запросить дополнительную информацию или документы, для подтверждения учетной записи и открытия счета. Также проверьте свою электронную почту, чтобы узнать, получили ли вы запрос о предоставлении дополнительной информации. Для этого Вы также можете посетить раздел «Центр верификации» непосредственно в своем аккаунте Payoneer.

Почему моя заявка была отклонена?

Мы рекомендуем Вам найти последнее письмо, полученное от Пионер на Вашей почте. Возможно, Payoneer отправили Вам электронное письмо с объяснением, почему Ваша заявка не была одобрена. Также рекомендуем проверить «спам», «корзину» и другие папки в Вашем почтовом ящике.

Закрытие и повторное открытия счета в Payoneer

Если я хочу закрыть свой счет?

Перед закрытием аккаунта Payoneer рекомендуем Вам обратить внимание на то, что:

• Все оставшиеся средства на счету должны быть сняты, переведены (израсходованы) перед закрытием Вашей учетной записи. Связано это с тем, что после того, как вы закроете аккаунт, все оставшиеся средства на счете будут потеряны;
• Также все платежные источники, прикрепленные за Вашей учетной записью, не будут доступны для добавления к новой учетной записи Пионер после закрытия существующего аккаунта;
• Помимо этого, Вы не сможете использовать тот же адрес электронной почты для регистрации новой учетной записи Payoneer.

Однако если у Вас нет средств на вашем счете, с Вас не будет взиматься комиссия за то, чтобы ваша учетная запись Payoneer оставалась открытой. В таком случае учетную запись закрывать не обязательно.

Если я хочу повторно открыть свою учетную запись?

Это сделать возможно, при условии, что Ваша предыдущая учетная запись была закрыта по вашему запросу. Однако если учетная запись была закрыта из-за нарушения правил пользования Пайонер, восстановить доступ к Вашей учетной записи не удастся. 

Добавление или удаление источников платежей (онлайн-платформы, торговые площадки)

Если я хочу удалить источник получения платежей из своего Payoneer аккаунта?

Отправитель платежей (или Payee) – это связь между Вашим аккаунтом Payoneer и Вашим аккаунтом в компании, осуществляющей выплаты. Если удалить отправителя платежей, Вы больше не сможете получать платежи от этой компании на свой аккаунт Пайонир. Однако после удаления отправителя платежей Вы сможете добавить его в другой аккаунт Payoneer.

Если Вы все-таки решили удалить отправителя платежей из своего аккаунта Payoneer, пожалуйста, свяжитесь с компанией-плательщиком, чтобы убедиться, что они могут отключить отправителя, со своей стороны.

Если я хочу добавить новый источник получения платежей к своему Payoneer аккаунту?

Чтобы добавить нового отправителя платежей в аккаунт Payoneer, просто войдите в свою учетную запись на сайте новой компании, осуществляющей выплаты, и выберите «Payoneer» в качестве платежного метода. После этого Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете настроить перечисление средств на Ваш счет Payoneer.

Если я хочу изменить детали моего аккаунта?

Если Вы официально сменили имя и хотите изменить его в аккаунте Payoneer, тогда необходимо внести соответствующие документы в систему Пионер, либо обратитесь в центр поддержки Payoneer.

Если я хочу изменить страну моего биллинг-адреса Payoneer?

Если Вы переехали в другую страну и хотите обновить адрес доставки или выставления счетов, Вам понадобится предоставить соответствующие документы.

Однако в некоторых ситуациях Payoneer не может изменить страну в адресе из-за некоторых законов и требований регуляторов, которым подчиняются платёжные системы. Если Вы изменили страну проживания с/на Великобританию, Индию, Японию или Австралию, Вам понадобится подать заявку на открытие нового аккаунта с обновленными данными.

Я допустил ошибку в моей дате рождения, как это можно исправить?

Для того, чтобы исправить дату рождения Вам необходимо обратиться в центр поддержки Payoneer со следующей информацией/документами:

• Краткое объяснение, почему дата рождения в Вашем аккаунте отличается от даты, указанной в Вашем удостоверении личности;
• Действующее удостоверение личности (водительские права, паспорт или национальное удостоверение личности), в котором чётко видно Ваше имя и дата рождения.

Если я хочу изменить номер телефона в аккаунте Payoneer?

К Вашему аккаунту может быть привязано несколько номеров мобильного телефона:

• Два номера телефона могут быть указаны для различных типов коммуникации с менеджерами Payoneer;
• Дополнительный номер (может отличаться от упомянутых выше номеров) также может быть использован для дополнительной защиты аккаунта (двухфакторной аутентификации).

Вход в аккаунт и вопросы безопасности

Как поменять мой пароль?

Если Вы забыли пароль от своего аккаунта Payoneer, Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля, чтобы сбросить его. Ваше имя пользователя – это адрес электронной почты, привязанный к аккаунту Payoneer.  Если Вы не можете сбросить пароль, т.к. забыли номер телефона или ответ на секретный вопрос, пожалуйста обратись в центр поддержи и Вам непременно помогут.

Если мой аккаунт заблокирован?

Если Вы три раза подряд введете некорректные данные при входе в аккаунт Payoneer, Ваш аккаунт будет заблокирован на 30 минут. В этом случае, пожалуйста, подождите полчаса – Ваш аккаунт автоматически разблокируется. Кроме того, аккаунт может быть заблокирован при предоставлении неправильных ответов на секретные вопросы. В этом случае, пожалуйста, сбросьте пароль при помощи функции восстановления пароля, и аккаунт будет автоматически разблокирован.

Если мой аккаунт взломан?

Если Вы подозреваете, что Ваш аккаунт был взломан, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в центр поддержи клиентов, чтобы Payoneer, смогли предпринять меры для защиты Вашего аккаунта.  Данная экстренная служба работает 24/7.

Могу ли я отключить маркетинговую рассылку от Payoneer?

Вы всегда можете отказаться получать маркетинговые сообщения от Payoneer, просто связавшись с центром поддержки клиентов. Однако даже если Вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, время от времени менеджеры Payoneer могут связываться с Вами, в случае информирования не маркетингового характера.

Мои персональные данные

Если я хочу удалить свои персональные данные?

Для предоставления различных сервисов и услуг, компании Payoneer необходимо обрабатывать Ваши персональные данные. В связи с этим, если Вы захотите удалить Ваши личные данные в соответствии с законами о защите данных, Вам понадобится закрыть свой аккаунт Payoneer.

Помимо этого, Payoneer является регулируемой организацией и, следовательно, подчиняется законам и этическим требованиям по хранению данных с целью обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и «отмывания денег».

МОЯ КАРТА PAYONEER

Заказ, получение и активация карты Payoneer Mastercard

Почему я не могу заказать предоплаченную карту?

Для открытия возможности заказа карты Вам необходимо активно получать на свой аккаунт Payoneer платежи от любых отправителей помимо плательщиков внутри сети Payoneer, а также через такие электронные кошельки как PayPal или Skrill.

Как мне активировать свою карту Payoneer?

Обратите внимание, что Вы не сможете активировать карту, которая еще не была доставлена, для активации потребуются все данные карты. Если карта уже доставлена Вам, то просто следуйте инструкциям в меню Управление картами в Вашем аккаунте Payoneer.

Безопасность

Если моя карта Payoneer была утеряна или украдена?

В данном случае вам необходимо немедленно заблокировать карту, чтобы помешать злоумышленникам воспользоваться ей. Для этого незамедлительно обратитесь в центр поддержки Payoneer, который доступен 24/7.

Я нашел свою карту. Как мне ее разблокировать?

Если с момента блокировки карты прошло менее 7 рабочих дней и новая карта еще не была заказана, тогда её возможно разблокировать. Чтобы менеджеры Payoneer могли помочь Вам, предоставьте им информацию о том, где была найдена Ваша карта. Если уже существует цепочка писем, в которой вы общались на эту тему, Вы можете ответить на письмо из нее.

Если срок действия моей карты истекает или уже истек?

Если срок действия Вашей карты скоро закончится, за 90 дней до даты его истечения Вы получите возможность заказать новую карту. Если срок действия Вашей карты уже истек, Вы можете заказать новую, выполнив инструкции в Вашем аккаунте Payoneer.

Однако из-за требований регуляторов Payoneer может запросить у Вас дополнительные подтверждающие документы перед выпуском карты. В этом случае Вы получите соответствующее письмо на электронную почту.

Также обратите внимание что, если на балансе карты нет средств или карта не использовалась в течение длительного времени, кнопка для заказа новой карты может отсутствовать.

Если я забыл PIN-код от своей карты Payoneer?

Если Вы забыли свой PIN-код, пожалуйста, войдите в свой аккаунт Payoneer и выберите «Карты Payoneer» в разделе «Настройки». Выберите нужную карту и нажмите «Посмотреть PIN-код», а затем следуйте инструкциям на экране. Если Вы не видите кнопки «Посмотреть PIN-код», пожалуйста, свяжитесь с центром поддержки.

Если моя карта Payoneer повреждена?

В таком случае Вы можете оформить заказ новой карты. Однако обратите внимание, что заказ новой карты может повлечь за собой плату за замену.

Текущие транзакции и баланс карты:

Где посмотреть комиссии, взимаемые по карте?

Чтобы увидеть список комиссий, действующих для Вашего аккаунта, войдите в свой аккаунт Payoneer, зайдите в раздел «Помощь» и выберите «Тарифы и сборы».

Почему моя транзакция была отклонена?

Если транзакция по Вашей карте Payoneer была отклонена в точке продаж или в банкомате, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

• Проверьте, что карта действительна, и что все данные карты введены верно;
• Убедитесь, что на карте достаточно средств, и что перед вводом нужной суммы Вы учли комиссии, которые требует эта транзакция;
• Возможно, также адрес счета указан некорректно.

Если все действия, перечисленные выше, не помогли, мы рекомендуем Вам обратиться в центр поддержки.

Сумма транзакции больше, чем ожидалось. Почему?

Если Вы полагаете, что с Вас списали больше средств, чем нужно, рекомендуем Вам обратить внимание на следующее:

• Было ли списание совершено в валюте Вашей карты? Если списание делается в другой валюте также будет включена комиссия за конвертацию валюты. Вы можете увидеть эту информацию, проверив данные нужной операции в списке транзакций.
• Проверьте, не была ли в транзакцию включена дополнительная комиссия. Это можно сделать в разделе «Тарифы» в Вашем аккаунте Payoneer.
• Также дополнительная комиссия может взыматься за операцию «Предварительной авторизации». Увидеть информацию об этом Вы можете в разделе «Предстоящие транзакции» в Вашем аккаунте Payoneer.

 Доставка карты

Можно ли доставить мне карту через DHL/Fedex?

Да, Payoneer предлагает экспресс-доставку от FedEx и DHL. Информацию о стоимости услуг и о процедуре заказа карты с ускоренной доставкой Вы можете уточнить в центре поддержки клиентов.

Я заказал карту через DHL/FedEx. Когда я получу номер отслеживания?

Получение трек-номера по электронной почте может занять до 3 рабочих дней. После получения номера Вы сможете отследить отправление на сайте DHL или FedEx.

Если я хочу поменять адрес доставки? 

Вы можете изменить адрес доставки при заказе новой карты войдя в свой аккаунт Payoneer и в раздел «Настройки» выбрав карту, которая не дошла до Вас, необходимо нажать «Перезаказать».

 Оспаривание транзакций

Почему банкомат не выдал наличные? 

В случае, если это произошло не по вине банка или неисправности банкомата, проверьте, есть ли неудавшийся вывод в списке Ваших совершенных или будущих транзакций. Для этого в своем аккаунте Payoneer, зайдите в раздел «История» и выберите «Транзакции». Список будущих транзакций можно найти, нажав на «Предстоящие транзакции» вверху списка.

Если неудавшийся вывод отображается в списке предстоящих транзакций, то чаще всего оператор банкомата будет уведомлен, что средства не были выданы, и вернет их на Ваш счет в течение 7 рабочих дней после совершения транзакции.

Если я хочу оспорить транзакцию?

В данном случае лучше свяжитесь с продавцом и попросите его вернуть требуемую сумму. Если решить проблему таким образом не удастся, Вы можете связаться с центром поддержки Payoneer, чтобы они попробовали оспорить транзакцию.

Процесс оспаривания транзакции по карте при помощи Payoneer может занять до 90 дней. Если причина Вашего спора в том, что услуга не была оказана или купленный товар не был доставлен, спор может быть удовлетворен только через 30 дней после совершения транзакции.

ПОЛУЧЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ В PAYONEER

Что такое Request a payment?

Эта услуга позволяет Вам запрашивать платежи у Ваших бизнес-клиентов прямо из аккаунта Пайонир. Вы отправляете клиенту запрос на оплату с указанием суммы, описанием и сроком оплаты.

Ваш клиент получает электронное письмо с деталями запроса на оплату и может заплатить Вам, используя один из нескольких поддерживаемых способов оплаты (например, ACH-дебетование, кредитная карта или банковский перевод).

У кого можно запрашивать палатежи?

Вы можете отправлять запросы на оплату другим бизнесам по всему миру. Billing Service не поддерживает прием средств от покупателей физ. лиц, и не предназначен для использования в качестве платежного шлюза (кассы).

Какой тип бизнеса подходит?

Если Ваш бизнес входит в одну из поддерживаемых категорий ниже, Вы можете использовать Billing Service для получения платежей от других компаний:

• Консалтинг и управление;
• Контент и переводы;
• Дизайн и мультимедиа;
• Маркетинг и продвижение;
• Товары – поддержка и логистика;
• Программирование и техподдержка.

Как начать пользоваться Request a Payment?

Если Вы ранее не пользовались Request a Payment, необходимо будет предоставить информацию о Вашей компании и документы для подтверждения Вашей личности.

Запрашиваемая информация:

1. Документы:

• удостоверение личности государственного образца;
• документ, подтверждающий адрес, например Utility Bill (скан физической квитанции об оплате коммунальных услуг) или свежая выписка из банка с указанием места регистрации), документы должны быть на английском языке;

2. Информация о Вашей компании:

• Ссылку на сайт;
• Опишите как устроен Ваш бизнес, кто Ваши клиенты и за что они платят, какие продукты/услуги Вы предоставляете, и кто является их потребителем;
• В каком регионе происходит основная часть Вашей бизнес-активности? Необходимо выбрать регион в выпадающем меню;
• Каков средний месячный объем дохода, объем исходящих платежей? Необходимо выбрать примерный объем в выпадающем меню;
• Сколько платежей в среднем, получаете каждый месяц? Выберите в выпадающем меню, сколько платежей Вы получаете или планируете получать каждый месяц.

Клиентам из некоторых стран сначала нужно получить платежи на общую сумму $5000,00. Если Вы – резидент одной из этих стран, Вы можете увидеть прогресс выполнения данного требования на странице «Запрос платежа».

Сколько времени требуется Payoneer иля проверки предоставленной информации о бизнесе?

Обычно рассмотрение занимает до 3 рабочих дней, после чего Вам на электронную почту прийдет письмо от Payoneer.

Как отправить запрос платежа клиенту через Payoneer?

• Войдите в свою учетную запись Payoneer;
• В главном меню откройте «Получение» и затем «Запрос платежа»;
• Заполните детали платежа;
• Приложите счет или подтверждающие документы;
• Нажмите на кнопку «Preview» чтобы увидеть, какой еmail получит Ваш клиент;
• Убедитесь, что данные внесены правильно и нажмите «Отправить».

Как получить платеж после отправки запроса на оплату?

После заполнения формы запроса на оплату, Payoneer отправит Вашему клиенту письмо с информацией о том, как оплатить Ваш запрос. (Вы получите копию данного письма). Ваш клиент сможет выбрать метод оплаты и средства будут отправлены напрямую на баланс Вашего аккаунта Payoneer.

Полученные средства Вы сможете перевести на Ваш местный банковский счет или на Вашу предоплаченную карту Payoneer.

Как узнать что запрос платежа был оплачен?

Вам будет отправлено два уведомления: первый раз, как только клиент оплатит Ваш запрос и второй, когда средства будут зачислены на Ваш аккаунт Пионер.

Где можно проверить статус отправленного запроса на оплату?

• Войдите в Ваш аккаунт Payoneer;
• В меню «История» перейдите в раздел «Отправленные запросы на платежи»;
• Выберите из списка запрос на оплату, который Вы хотите проверить.

Возможно ли отменить отправленный запрос на оплату?

Да. Вам необходимо отменить запрос на оплату в следующих случаях:

• Сделка с клиентом была отменена;
• Детали платежа (срок, сумма оплаты, описание и т.д.) изменились. Нет возможности изменить детали уже в отправленном запросе на оплату, так что, если детали запроса были изменены, отмените текущий запрос и отправьте новый;
• Ваш клиент пытался оплатить запрос через ACH-дебетование и платеж был отклонен. Данный запрос на оплату не может быть отменен, однако, он уже не действителен, так что Вы можете отправлять новый;

Обратите внимание: Вы можете отменить запрос на оплату, если он еще фактически не был оплачен (могут быть отменены запросы только со статусом: «Request pending»).

GLOBAL PAYMENT SERVICE

Что такое Global Payment Service?

Global Payment Service позволяет получать платежи от компаний и онлайн-площадок со всего мира при помощи реквизитов для получения платежей, на которые поступают средства в поддерживаемых валютах.

Есть два типа реквизитов для получения платежей:

• Местные реквизиты для получения платежей – позволяют получать местные банковские переводы от компаний из различных стран, как если бы у вас был счет в местном банке каждой страны.
• Реквизиты для получения SWIFT-переводов – позволяют получать переводы со всего мира.

 

Как подать заявку на получение принимающего счета в другой валюте?

Если Global Payment Service доступен в Вашем аккаунте, для Вас будут автоматически открыты аккаунты для получения платежей в USD и GBP. Если Вы хотите добавить другую валюту, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт Пайонир;
• Зайдите в раздел «Получение» и выберите «Global Payment Service»;
• Нажмите на нужную валюту. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отправить запрос на подключение соответствующего сервиса.

 

Из каких стран и в каких валютах можно принимать платежи?

Страна	Валюта	Способ перевода
США	USD	ACH
Европейский Союз	EUR	SEPA
Великобритания	GBP	BACS или FPS
Япония	JPY	Zengin
Австралия	AUD	BECS
Канада	CAD	EFT
Мексика	MXN	SPEI или TEF
Гонконг	HKD	Autopay, RTGS/CHATS или FPS
Сингапур	SGD	GIRO/ACH, FAST или MEPS

 Можно ли получить платеж, если нет карты?

Да, если сервис Global Payment Service подключен, Вы можете начать принимать платежи до получения карты – однако использовать эти средства Вы сможете только после активации карты.

Почему платёж был отклонён?

Есть несколько причин, по которым может быть отклонен платеж, отправленный на Ваш аккаунт Global Payment Service:

• Инициатор перевода отправил средства при помощи wire-платежа;
• Большинство аккаунтов в Payoneer не поддерживают платежи от физ. лиц. Платеж от неподтвержденного инициатора будет отклонен и возвращен отправителю в течение 7 рабочих дней;
• Платеж не соответствует правилам и условиям сервиса;
• Не были предоставлены дополнительные данные или документы. Мы рекомендуем зайти в центр верификации в Вашем аккаунте Payoneer, чтобы проверить, есть ли у Вас невыполненные запросы на предоставление данных или документов.

 

ОТПРАВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ

Как отправить платеж пользователю Payoneer?

Есть несколько способов заплатить пользователю Payoneer:

• Если Вы платите от лица компании, Вы можете использовать кредитную карту или банковский перевод;
• Если Вы перечисляете платежи от физ лица, Вы можете использовать кредитную карту.
• Если у Вашего партнёра есть аккаунт Payoneer, Вы можете заплатить со своего баланса Payoneer.

Как проверить статус отправленного платежа?

Вы можете проверить статус отправленного платежа, выполнив следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт Payoneer;
• После входа Вы увидите таблицу с полученными запросами платежей. В разделе «Статус» Вы увидите статус платежей.

Как сделать платеж по НДС через Payoneer?

• Выберите налоговый орган, которому необходимо заплатить;
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести соответствующие данные;
• Внимательно просмотрите данные и подтвердите оплату;
• Вы сразу получите подтверждение по электронной почте.

Сколько стоит услуга платежа по НДС?

Payoneer предлагает эту услугу бесплатно.

 

ВЫВОД НА БАНКОВСКИЙ СЧЁТ

 

Как добавить новый банковский счет для вывода?

• Войдите в свой аккаунт Payoneer;
• Выберите «Настройки» — «Банковские счета»;
• Выберите «Банковские счета для вывода»;
• Нажмите на «Добавить банковский счет»;
• Предоставьте необходимые данные;
• Нажмите на «Добавить банковский счет».

Когда вывод средств на Ваш новый банковский счет будет одобрен, Вы получите письмо с уведомлением.

 

Как выполнить вывод средств?

• Войдите в свой аккаунт Payoneer;
• Выберите «Вывести» — «На банковский счет»;
• Выберите валютный баланс или баланс карты, с которого Вы хотите вывести средства;
• Выберите банковский счет, на который Вы хотите вывести средства;
• Введите сумму, которую Вы хотите вывести, или сумму, которую необходимо зачислить на счет;
• При желании Вы можете добавить описание. Описание появится на странице транзакций в вашем аккаунте Payoneer. Оно не будет отображено в вашей банковской выписке;
• Нажмите «Обзор» и проверьте введенные данные;
•   Нажмите «Вывести», чтобы отправить запрос на вывод средств.

 

Сколько средств можно вывести?

Сумма, которую Вы можете вывести, зависит от следующих факторов:

• Доступный баланс;
• Минимальный и максимальный лимит для единовременного вывода.

У каждого пользователя Payoneer свои лимиты. Также есть общий ежемесячный лимит для вывода средств. Если Вы достигните лимита, Payoneer сообщат Вам об этом при помощи уведомления. Если Ваш ежемесячный лимит для вывода средств был превышен, а Вам нужно вывести дополнительные средства, необходимо будет связаться с поддержкой Payoneer.

По истечению 5 робочих дней средсва не поступили на счет, что делать?

Вы можете загрузить «Подтверждение перевода» в своем аккаунте Payoneer. Для этого необходимо войти в аккаунт и выполнить следующие шаги:

• «Активность» — «Транзакции»;
• В списке транзакций найдите вывод средств, который задерживается. Используйте фильтры, чтобы найти нужную транзакцию;
• Нажмите на иконку документа справа, чтобы увидеть данные транзакции;
• В данных транзакции нажмите на «Получить подтверждение».

Если банковские реквизиты некорректны, перевод будет отклонен банком, и средства вернутся на Ваш аккаунт. Этот процесс может занять до 14 рабочих дней.

Если банковские реквизиты корректны, свяжитесь с центром поддержки Payoneer.

Нужно ли платить комиссию за вывод средств?

Комиссии зависят от типа вывода и будут отображены на странице обзора вывода. Обратите внимание: если транзакция включает в себя конвертацию валюты, комиссия будет учтена в обменном курсе.

Вывод средств на банковский счет не сопряжен с начальными или регулярными (ежемесячными/ежегодными) комиссиями.

 

СДЕЛАТЬ ПЛАТЁЖ

Как отправить платеж поставщику?

Чтобы заплатить поставщику, который не является пользователем Payoneer, выполните следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт Payoneer;
• Выберите «Платить» — «Сделать платеж»;
• Выберите вариант отправки средств на банковский счет получателя;
• Если Вы еще не добавили банковские счета получателей, Вам понадобится это сделать;
• После добавления банковских реквизитов следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить платеж.

На какие суммы можно делать платежи?

При совершении платежа показывается минимальная и максимальная допустимая сумма. Если Вы перечисляете средства на аккаунт получателя в Payoneer, показанный минимум и максимум будут отражать как его, так и Ваши лимиты. Если же Вы платите на банковский счет получателя, будут показаны Ваши минимум и максимум.

Не видно ни одного варианта «Сделать платеж»?

Сервис «Сделать платеж» позволяет Вам платить как тем поставщикам, у которых есть аккаунт Payoneer, так и тем, у кого его нет. В некоторых случаях один или оба варианта могут не отображаться в аккаунте из-за недоступности сервиса. Это может быть вызвано несоотвествием требованиям использования.